Anne Hynynen

Analytiikan suoriutumisen arviointia suunnitelmallisesti ja sujuvasti

Organisaation keskeisin resurssi on henkilöstö ja sen osaaminen, sillä tuottavuus syntyy osaavan henkilökunnan toimesta. Laatustandardi SFS-EN ISO 15189:2013 määrittää, että laboratorion johdon tulee huolehtia henkilökunnan pätevyydestä työtehtäviin. Standardin mukaan laboratoriolla tulee olla pätevyyden arviointia varten luotu toimintamalli. Työntekijän pätevyyttä arvioidaan ja suoriutumista seurataan yleensä määräajoin tehtävillä arvioinneilla, kuten näytöillä, rinnakkaisauditoinneilla tai erilaisilla kyselyillä. Suoriutumisen arvioinnin menettelyjen tulee olla suunniteltuja, systemaattisia ja dokumentoituja. Lisäksi arviointien tulokset on käsiteltävä säännöllisesti. Suoriutumisen arviointia tulisi kehittää työpaikoilla tavoitteellisesti ja kannustavasti. Osaamisen arvioinnin menettelyt tarjoavat työntekijöille oppimiskokemuksia ja onnistumisen iloa. Osaamisesta huolehtiminen tuo varmuutta työskentelyyn ja vaikuttaa siten henkilöstön työhyvinvointiin ja jaksamiseen sekä työhön sitoutumiseen. HUS Diagnostiikkakeskuksen kliinisen kemian vastuualueella käynnistyi keväällä 2024 moniammatillinen kehittämisprojekti, jossa tavoitteena on ollut selkeyttää analytiikan osaamisen arvioinnin kokonaisuutta. Teimme osaamisen arvioinnin pidemmän ajan suunnitelman, minkä pohjalta vahvistamme kunkin kalenterivuoden tarkemman osaamisen arvioinnin vuosikellon aina edellisen vuoden lopussa. Toteutusvälineeksi otimme käyttöön digitaalisen Moodle oppimisympäristön, mikä mahdollistaa monipuoliset kysymystyypit ja visuaalisuuden sekä palautteen osaamisesta. Pätevyyden ja suoriutumisen parantamiseksi tehtyjen toimenpiteiden vaikuttavuutta voidaan mitata tulosten trendejä seuraamalla. Vastuualueemme kattaa Meilahden sairaala-alueella sijaitsevien yksiköidemme lisäksi yhdeksän aluesairaalan laboratoriota. Hoitohenkilökuntaan kuuluu yhteensä lähes 600 laboratorioammattilaista. Tarvitsimme suoriutumisen arvioinnin tulosten seurantaan työkalun, mikä mahdollistaa trendien seuraamisen ja mahdollisten osaamisvajeiden tunnistamisen helposti ja nopeasti. Tekoälyn avustamana loimme Excel-pohjaisen työkalun, millä seuranta onnistuu koko vastuualuetasoisesti yhden klikkauksen taktiikalla. Osaamisen arvioinnin kokonaisuus sai myös oman nimen Majakka sekä tekoälyn tekemän logon. Majakka toimii suunnan näyttäjänä matkalla kohti varmaa osaamista ja varoittaa meitä laadun karikoista. Uuden toimintamallin lanseerauksessa halusimme käyttää tylsäksi koetun sähköpostitiedotuksen sijaan uusia ideoita, mistä esimerkkinä leikkimielinen Majakka Kahoot-visailu. Aloitamme uuden mallin mukaisen osaamisen arvioinnin vuoden 2025 alusta. Seuraamme tiiviisti uusien tapojen toimivuutta ja kehitämme käytäntöjä edelleen Majakka ohjausryhmän toimesta. Suoriutumisen arvioinnin tuloksia voidaan hyödyntää esimerkiksi yksilö- ja toimipistetasoisten perehdytys- ja koulutustarpeiden arvioinnissa. Osaamisen arviointi auttaa myös työntekijöitä hahmottamaan oman ammatillisen osaamisensa tason. Tavoitteena on, että suoriutumisen arvioinnista on todellista hyötyä jokaisen työntekijän työhön. Osaamisen arviointi mahdollistaa jatkuvaa työssä oppimista ja toimii samalla yhtenä laatujärjestelmän osana takaamassa potilasturvallista diagnostiikkaa.